1960年代初，国内各行各业纷纷向雷锋看齐，苏州一家名叫“得月楼”的餐馆亦不例外，服务员沈师傅（方笑笑）、小顾（顾月娥）等对顾客热情有礼、有求必应。但沈师傅的徒弟杨友生（小杨天笑），却认为“伺候人”很丢脸，经常会不耐烦地冲顾客发脾气，他一心想当“比服务员神气许多的工人”。沈师傅等人将他批评，他答应今后工作时会压一压火气。——餐馆另一位服务员老张（张幻尔）的工作态度，不好不坏介于中间。 县商业局王科长（黄影）隐瞒身份来到“得月楼”体验生活，被分到杨友生一组，对于这位新来的同事老王，杨友生颇老道地传授经验：顾客都是臭脾气，若他们发火，万 千要往下压。——王 科长呵呵一笑， 却是处处向沈师傅学 习；杨友生火气压来 压去，却是冲顾客火冒三 丈。同事们劝他要微笑服务， 他的近乎定格的夸张笑脸 却接二连三吓跑 顾客。杨母（丁凤英）认为儿 子有了对象便会改掉臭脾气， 托邻居悄悄给他介绍 了个女孩，哪想女孩曾在“得月楼 ”吃饭时被他骂 过。 左不是右也不是令杨友生相 当尴尬，他更想成为 一名工人，尽管 商业局还没批准他调换工作岗位 ，他已急不可耐地跑去找 采茶厂的厂长表决心，没料厂长说 起未来他可能的工作， 竟不是采茶工人而是餐厅服务 员。骑着单车回 家的路上，杨友生越想越气，路遇 的一大群鹅甚至也成了眼 中钉，结果一不小心摔 下单车，骨折。之后的看病经历、 沈师傅所讲的新旧社会饭馆服务员 地位的对比，令杨友生慢慢 开始从自己身上找原因 ，而得知老王原是王科长、小顾原 来有个“高官爸爸”时，他更加羞 愧。！